Software para Administraciones Públicas
El término «Software para Administraciones Públicas» abarca una amplia gama de aplicaciones diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de las entidades gubernamentales y mejorar la eficiencia en la prestación de servicios públicos.
Aquí hay algunas categorías de software comúnmente utilizadas en administraciones públicas:
Gestión de Documentos y Archivos:
- Alfresco: Proporciona soluciones de gestión de contenido empresarial, incluida la gestión de documentos.
- Documentum: Ofrece una plataforma de gestión de contenido empresarial.
Gestión de Proyectos:
- Microsoft Project: Herramienta de gestión de proyectos que puede ser utilizada para planificar y realizar un seguimiento de las tareas y los recursos.
- Jira: Ampliamente utilizado para la gestión ágil de proyectos y el seguimiento de problemas.
Gestión Financiera y Contabilidad:
- SAP ERP para el sector público: Ofrece soluciones integrales para la gestión financiera y contable.
- Oracle Financial Services: Proporciona aplicaciones específicas para el sector público.
Gestión de Recursos Humanos:
- Workday: Ofrece soluciones de gestión de recursos humanos en la nube.
- SAP SuccessFactors: Se centra en la gestión del capital humano.
Gestión de Permisos y Licencias:
- Accela: Proporciona soluciones para la gestión de licencias y permisos.
- OpenGov: Ofrece herramientas para la gestión financiera y la transparencia del gobierno.
Gestión de Servicios al Ciudadano:
- Zendesk: Se utiliza para la gestión de servicios de atención al cliente y soporte.
- Salesforce Service Cloud: Permite gestionar relaciones con los ciudadanos y casos de servicio.
Sistemas de Información Geográfica (SIG):
- ArcGIS: Herramienta líder en SIG para la recopilación, análisis y presentación de datos geoespaciales.
- QGIS: Una alternativa de código abierto para la creación y edición de mapas.
Gestión de Seguridad y Cumplimiento:
- Splunk: Se utiliza para el análisis de datos de registros y la gestión de la seguridad.
- ServiceNow: Ofrece soluciones para la gestión de servicios, incluida la gestión de la seguridad.
Es importante destacar que la elección del software dependerá de las necesidades específicas de la administración pública, el tamaño de la entidad y los recursos disponibles. Además, muchos gobiernos también están trabajando en el desarrollo de soluciones personalizadas basadas en sus requisitos únicos.